Программная платформа CS Polibase BPM (Business Process Management – управление бизнес-процессами) – новое решение, расширяющее ваши горизонты

CS Polibase BPM позволяет управлять медицинским предприятием на основе автоматизации бизнес-процессов.

Новый взгляд на процесс управление медицинской клиникой как сквозной процесс управления состоянием пациентов и случаев обслуживания от начального обращения до окончания обследования / лечения

Управление предприятием на основе теории конечных автоматов и методов пространства состояний. Использование модели графов состояний как эффективной альтернативы спецификации BPMN 2.0 для описания рабочих процессов

Рабочие процессы, воронки продаж и управление состоянием пациентов и случаев обслуживания (от первого обращения до окончания обслуживания)

Удобный конструктор для создания собственных моделей рабочих процессов с использованием таблиц переходов состояний и графического редактора графов состояний

Гибкая настройка воронок продаж, воронок работы отказами, процессов обследования и лечения и любых других рабочих процессов в клинике

Настройка роботов - триггеров и задач, решаемых на каждом этапе рабочего процесса

Гибкая настройка обязательности или необязательности выполнения тех или иных задач на каждом этапе рабочего процесса для соблюдения пользователями регламентов работы и выполнения правильной последовательности действий

Новый интерфейс для полнофункциональной работы с пациентами и управления их состоянием через модели и этапы рабочих процессов.

Работа с множествами пациентов и случаев обслуживания на одном экране с помощью канбана

Контроль и управление состоянием от первого обращения до окончания обслуживания. Все данные, кнопки и функции на одном экране и в одном удобном интерфейсе

Прием начальных обращений от первичного канала коммуникации (телефонного звонка, обращения с сайта, WhatsApp) и их проведение по этапам рабочего процесса от начального обращения до окончания случая обслуживания

Работа с отказниками и «думающими» по собственным настраиваемым моделям бизнес-процессов

Полная интеграция бизнес-процессов с «традиционным» функционалом системы CS Polibase

Возможность управления контактами, звонками, документами, планами лечения, счетами, протоколами, медицинскими записями и платежными операциями и другими объектами учета системы CS Polibase в контексте конкретного случая обслуживания и рабочего процесса

Аналитика состояния бизнес-процессов и случаев обслуживания